Todo mundo conhece alguém que vive atolado em planilhas. Copia e cola daqui, ajusta fórmula dali, gasta horas para montar relatórios ou acompanhar metas.
Era assim que o João, vendedor em uma distribuidora de produtos, passava boa parte dos seus dias. Até que descobriu que dava pra fazer tudo isso melhor — e muito mais rápido — com a ajuda de ferramentas de inteligência artificial.
Hoje, João não só largou o Excel (quase completamente), como dobrou sua produtividade sem aprender uma única linha de código.
E o melhor? Você também pode.
A vida antes da IA
João sempre foi um vendedor dedicado. Atendia clientes, fechava pedidos e passava horas no fim do dia preenchendo planilhas de controle: metas batidas, clientes contatados, produtos vendidos, desempenho da equipe…
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Era tanto controle manual que ele mal tinha tempo de pensar em estratégias ou estudar o mercado.
Pior ainda: errar uma fórmula ou esquecer uma atualização podia comprometer todo o relatório da semana.
Foi quando ele ouviu falar em ferramentas de automação com IA — e decidiu testar.
A virada: IA para tarefas repetitivas
João começou pequeno: usou um chatbot com IA para registrar os atendimentos por WhatsApp. Em vez de anotar manualmente cada conversa, agora tudo era organizado automaticamente, com resumo das mensagens, palavras-chave e status do atendimento.
Depois, integrou a ferramenta com o Google Sheets. Resultado?
“O que eu levava 1 hora pra preencher, agora acontece em tempo real.”
Em seguida, ele descobriu o poder das planilhas com IA embutida.
Usando o GPT no Google Sheets (via extensões como GPT for Sheets), João automatizou:
- A geração de respostas personalizadas para e-mails de clientes
- A análise de dados de vendas com explicações em linguagem natural
- O resumo semanal dos resultados da equipe
Tudo isso sem fórmulas complexas, sem macros, sem precisar chamar o TI.
Ferramentas que João usa hoje (e você pode usar também)
O João não é programador. Nunca mexeu com Python.
Mas usa ferramentas poderosas que qualquer um pode dominar em poucos minutos:
1. ChatGPT
Usa para redigir mensagens de prospecção, responder dúvidas de clientes e gerar ideias de abordagem para vendas.
2. GPT for Sheets (extensão para Google Sheets)
Permite pedir análises dentro da própria planilha com comandos como:
“Explique a queda de vendas neste período” ou “Liste os 5 clientes mais ativos com base nesses dados.”
3. Zapier
Serve para conectar ferramentas e automatizar tarefas como:
- Quando um novo cliente responde no WhatsApp, adicionar na planilha
- Quando uma venda é concluída, enviar e-mail automático de agradecimento
4. Tiledesk ou Manychat
Chatbots com IA que atuam como assistentes virtuais no atendimento, coletando dados e organizando tudo no CRM ou na planilha.
5. Google Looker Studio
Com a planilha alimentada automaticamente, João consegue gerar dashboards visuais em tempo real sem fazer nada manualmente.
Resultados concretos
Hoje, João faz o mesmo trabalho de antes — só que em menos tempo, com menos erros e com muito mais inteligência.
- Economizou 12 horas por semana só evitando tarefas manuais
- Passou a focar mais em relacionamento com o cliente e estratégia
- Ganhou destaque na equipe e foi promovido a supervisor de vendas
“Não é que a IA faz tudo sozinha. Mas ela cuida do operacional pra eu poder pensar no que realmente importa.”
Mas será que isso é pra mim?
Se você trabalha com vendas, atendimento ou gestão comercial, a resposta é: sim.
Você não precisa aprender programação.
Não precisa investir em software caro.
Precisa apenas entender o que está te fazendo perder tempo — e como a IA pode resolver.
Essa combinação de automação + inteligência artificial está democratizando o acesso a tecnologias que antes eram exclusivas de grandes empresas.
E o melhor: está ajudando gente comum a crescer dentro do que já faz — sem precisar mudar de área.
IA e trabalho: inimiga ou aliada?
Ainda há quem veja a inteligência artificial como uma ameaça. Mas na prática, ela tem se mostrado uma aliada poderosa de quem quer trabalhar melhor.
Como mostrou o Estadão, o uso estratégico da IA está se tornando um diferencial competitivo real em diversas áreas — inclusive nas vendas.
🔗Estadão-Inteligência artificial pode aprimorar o trabalho humano, mas não o substituirá
E uma reportagem da Folha de São Paulo destacou que quem usa IA no dia a dia está ganhando reconhecimento — e até sendo promovido:
🔗 Folha de São Paulo-Trabalhadores que usam IA são mais satisfeitos
1. Preciso pagar para usar essas ferramentas?
A maioria tem versões gratuitas ou planos acessíveis. Dá pra começar sem investir nada.
2. Preciso entender de tecnologia?
Não. Muitas dessas ferramentas são feitas para usuários comuns. Se você já usa WhatsApp e planilhas, consegue usar IA.
3. A IA vai me substituir?
Não se você usar ela como aliada. Quem aprende a automatizar tarefas e focar no que importa ganha espaço, não perde.
4. Onde posso aprender a usar isso?
No próprio BLOG FRAM CHATBOTS há dezenas de artigos que ensinam o passo a passo. E você pode começar com ferramentas como o ChatGPT, Zapier e GPT for Sheets.
Conclusão
João não virou programador. Não fez MBA em tecnologia.
Ele só teve uma ideia simples: usar a inteligência artificial para automatizar o que não agregava valor.
O resultado foi mais tempo, mais foco e mais reconhecimento.
Se você também se sente sobrecarregado com tarefas repetitivas, talvez esteja na hora de largar o Excel — ou pelo menos deixar que a IA te ajude com ele.
Porque trabalhar muito não significa trabalhar bem.
E com a ajuda certa, você pode fazer muito mais com muito menos.
